Come Acquistare - Love Tender

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Come Acquistare


     
  
 
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COME ACQUISTARE
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Le condizioni di vendita descritte in dettaglio qui di seguito,
regolano e informano in merito alla vendita dei prodotti presenti sul sito.
LA VENDITA VIENE SVOLTA SOLO ON-LINE SUL SITO www.lovetender.it
Il negozio è gestito e di proprietà della ditta
LOVE TENDER di Sabrina Di Martino
P.IVA 02700020643 ed iscritta regolarmente alla C.C.I.A.A.






BREVE DESCRIZIONE SITO, ORARI E GIORNI DI LAVORO :
LOVE TENDER
è un negozio specializzato nella vendita on-line e al dettaglio di Componenti di Bigiotteria, Materiali per creare, Bigiotteria Artigianale, Oggettistica, Articoli da Regalo, Bomboniere, Accessori Kawaii Coreani e Giapponesi.
Tutte le categorie dei prodotti sono facilmente visibili e cliccabili nella lista situata a sinistra di ogni pagina del nostro sito.
Tutti i prodotti sono in pronta consegna ad eccezione delle Bomboniere, Scatoline per Bomboniere (della sezione "Bomboniere e accessori") e degli oggetti presenti nella categoria "Oggettistica e Articoli da Regalo" , che saranno consegnati in circa 7 giorni lavorativi da contare a partire dal pagamento effettuato.
Siamo aperti dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 19:00.
Siamo chiusi il sabato, la domenica ed i giorni festivi, questo significa che anche se è possibile inviare ordini il sabato, la domenica ed i giorni festivi, risponderemo solo a partire dal lunedì della settimana entrante.
Rispondiamo alle vostre e-mail entro 48 ore dall'invio.
Se entro 48 ore non avete ricevuto ancora risposta c'è sicuramente un problema legato alle e-mail o alla connessione internet, provate a rinviare il messaggio.
Vi risponderemo quanto più tempestivamente è possibile.

Tempistica Ricezione e-mail:
- Email di Riepilogo ordine con dettagli dell'ordine e dati per effettuare il pagamento :
immediatamente dopo l'invio dell'ordine.
- Email di Conferma di Disponibilità Prodotti :
entro 48 ore dall'invio del vostro ordine.
- Email di Conferma di Spedizione Avvenuta con numero di tracciatura : entro 3 giorni dal pagamento effettuato, esclusi il sabato, la domenica ed il lunedì.



TUTELA E RISERVATEZZA DEI DATI:
Ai sensi della legge 675/96 si comunica che i dati inviati verranno utilizzati ad esclusivo uso interno e non saranno comunicati o ceduti ad altro soggetto, se non strettamente legato al singolo atto di vendita.



CATALOGO PRODOTTI E PREZZI :
Tutti i prezzi inseriti nel sito sono espressi in euro e sono da intendersi IVA inclusa.
Ogni articolo presenta una descrizione dettagliata indicante :  codice prodotto, misura, colore, peso, quantità venduta per confenzione, disponibilità, e una o piu foto che è possibile ingrandire cliccandoci sopra.
Al prezzo dei prodotti acquistati si dovrà aggiungere il costo della spedizione.
I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. L'acquirente al momento della sottoscrizione e conferma dell'ordine dichiara espressamente di aver preso visione del prezzo finale di vendita e di accettarlo.



AMPIEZZA MASSIMA PRODOTTI NEL CARRELLO :
Il nostro carrello permette l'aggiunta di un massimo limitato di prodotti, per sviare il problema si possono però senza problemi inviare due ordini (o piu' ordini, in base alla quantita' di prodotti che si desidera acquistare) scegliendo come metodo di spedizione durante il processo di acquisto "CARRELLO PIENO? SPEDIZIONE COMBINATA con CORRIERE
" , in modo da farci sapere preventivamente che l'ordine appena inviato e' solo una parte e ne seguira' un'altra.
Il metodo di spedizione che sarà utilizzato per l'invio del vostro ordine sarà il "Corriere" e le spese di spedizione ammonteranno sempre e solo a 6,69€ da pagare una sola volta, anche in caso di invio di due o piu' ordini.
Se la somma totale dei due ordini dovesse raggiungere i 100 euro offriamo la spedizione Gratuita e le spese di spedizione calcolate dal carrello non saranno prese in considerazione e saranno sottratte dal totale.
Il totale aggiornato e confermato con spese di spedizione aggiornate sarà comunicato nella nostra e-mail di Disponibilita' Prodotti in cui comunichiamo anche eventuali prodotti attualmente non disponibili.



MINIMO D'ORDINE?
Su LOVE TENDER non è richiesto un minimo d'ordine, ad eccezione delle Bomboniere, Scatoline per Bomboniere e degli oggetti della categoria "Oggettistica e Articoli da Regalo" cui minimo spesa è di 35,00 euro escluse spese di spedizione .



REGOLE PER L'ACQUISTO DI BOMBONIERE ed ACCESSORI e OGGETTISTICA e ARTICOLI DA REGALO:

Per acquistare dal nostro sito Bomboniere ed Accessori (sacchetti, scatoline, tutto ciò che è presente nella categoria del menù a sinistra del sito chiamata "Bomboniere ed Accessori" che non presenta la scritta "SUBITO DISPONIBILI") o Oggettistica e Articoli da Regalo (nella categoria del menù a sinistra del sito chiamata "Oggettistica e Articoli da Regalo")

bisogna tener conto di queste importanti condizioni:

- L'importo minimo dell'ordine deve essere di 35,00 euro
(spese di spedizione escluse) a meno che non effettuate il vostro ordine di bomboniere o oggettistica il giorno 4 o il giorno 5 (offerta valida per ogni giorno 4 ed ogni giorno 5 di tutti i mesi dell'anno), solo in questo caso l'acquisto dei prodotti di queste due categorie non richiedrà alcun minimo d'ordine.


Nei 35,00 euro minimi di spesa sono compresi TUTTI e SOLO
i prodotti delle categorie :

- "Bomboniere ed Accessori" (tranne quelli con la scritta "SUBITO DISPONIBILI
");
- "Oggettistica e Articoli da Regalo" (tranne quelli con la scritta "SUBITO DISPONIBILI
");

ciò significa che si possono acquistare anche diverse tipologie e quantità di prodotti per giungere alla cifra dei 35,00 euro di spesa.
L'importante è che i prodotti  facciano parte soltanto delle categorie sopracitate.
Nei 35,00 euro di spesa non vanno considerati gli altri articoli delle altre categorie.

(un esempio pratico di ordine è : 20 euro di Bomboniere ed Accessori e 15 euro di Oggettistica e Articoli da Regalo. Secondo come preferite e secondo le vostre esigenze, l'importante è soltanto giungere ai 35,00 euro minimi di spesa spedizioni escluse.)


Poichè la quantità degli oggetti è molto soggettiva (numero di bomboniere, numero di scatoline, oggettistica e articoli da regalo ecc.) gli oggetti vanno prenotati e la consegna EFFETTIVA presso il vostro domicilio è di circa 7 giorni lavorativi.

Questo perchè dopo il vostro pagamento effettuato, gli oggetti vanno:

Prenotati secondo le vostre precise esigenze e richieste, ritirati, imballati accuratamente, spediti con Corriere, e dopo tre giorni dal ritiro ed imballaggio (esclusi i giorni festivi) vi verrà consegnato l'ordine comodamente a casa.
(totale giorni richiesti circa 7 da contare dal giorno dopo del pagamento effettuato)


Se nel vostro ordine saranno presenti Bomboniere ed Accessori o Oggettistica e Articoli da Regalo per un valore totale di 35,00 euro (minimo di spesa obbligatorio) ed anche altri prodotti (come ad esempio Componenti di Bigiotteria) vi sarà consegnato TUTTO in un unico ordine con Corriere con arrivo presso il vostro domicilio in circa 7 giorni lavorativi
(sempre per il motivo che i prodotti facenti parte delle categorie Bomboniere/Scatoline/Oggettistica ed Articoli da Regalo vanno prima prenotati, ritirati ed imballati per poi essere spediti con Corriere.)


Brevissima e pratica spiegazione sull' acquisto di Bomboniere ed Accessori o Oggettistica/Articoli da Regalo :

- Effettuate un ordine da 35,00 euro (o più) di sole Bomboniere ed Accessori o di soli Articoli da Regalo, o di oggetti misti tra queste due categorie scegliendo come metodo di spedizione "Corriere" ,metodo di spedizione sicuro e tracciabile al costo di 6,69 euro.
- Effettuate il pagamento del vostro ordine (vale sempre la regola che se non si effettua il pagamento entro 7 giorni l'ordine sarà automaticamente annullato ed i prodotti rimessi in vendita);
- Riceverete quanto ordinato in circa 7 giorni lavorativi, da contare dal giorno dopo del pagamento effettuato esclusi il sabato e la domenica.
- Se assieme ai prodotti di queste tre categorie acquisterete anche altri prodotti (come ad esempio Componenti di Bigiotteria vari su cui non c'è assolutamente alcun minimo di spesa) vi sarà consegnato tutto assieme in un unico ordine in circa 7 giorni lavorativi dal pagamento effettuato pagando solo una volta le spese di spedizione con Corriere metodo di spedizione sicuro e tracciabile.
- Per ordini pari o superiori ai 100,00 euro offriamo la spedizione GRATUITA. (anche se l'ordine contenesse bomboniere ed oggettistica e componenti di bigiotteria.)




METODI DI PAGAMENTO :
Il pagamento del Vostro ordine dovrà avvenire entro 7 giorni.
Se il pagamento non sarà pervenuto entro tale periodo, l'ordine verrà automaticamente cancellato ed i prodotti rimessi in vendita.
I metodi di pagamento accettati dal sito
LOVE TENDER sono :

Ricarica Postepay :

Metodo di pagamento facile e sicuro con accredito immediato.
Si può effettuare :
- In qualsiasi ufficio postale prendendo "la lettera A" e richiedendo un modulo per ricaricare una carta Postepay.
Il costo per effettuare una Ricarica Postepay è di 1€. (da pagare alle poste)

- Presso un punto Sisal abilitato al costo di 2€.

- Online sul sito delle poste italiane : www.poste.it
basta registrarsi ed avere una carta postepay precedentemente ricaricata.
(effettuerete così un trasferimento di denaro dalla vostra postepay a quella della nostra ditta.)

I dati per effettuare il pagamento (che dovrà pervenire entro e non oltre i 7 giorni dall'invio dell'ordine) vi saranno inviati tramite e-mail con i dettagli dell'ordine ad ordine confermato.
Prima di effettuare il pagamento, attendete una nostra e-mail di disponibilità prodotti, che vi sarà inviata IN OGNI CASO, anche se tutti i prodotti da voi ordinati risultassero disponibili.
Nel caso che uno o più prodotti da voi ordinati risultassero non disponibili, potrete scegliere o di sostituirli con altri prodotti dello stesso importo, o di toglierli dall'ordine ed avere così un totale aggiornato.
DOPO AVER EFFETTUATO IL PAGAMENTO, INVIA UNA E-MAIL DI CONFERMA SCRIVENDO :
NOME e COGNOME, NUMERO D'ORDINE e METODO DI PAGAMENTO EFFETTUATO.
MOTIVO? VELOCIZZARE LA PREPARAZIONE DELL'ORDINE!
PRIMA RICEVIAMO CONFERMA, PRIMA SPEDIAMO IL TUO ORDINE!




Paypal o Carta di Credito :

Metodo di pagamento facile e sicuro con accredito immediato.
Scegliendo questa opzione, riceverete entro 48 ore l'nvio del vostro ordine, una nostra e-mail di conferma Disponibilità Prodotti e contemporaneamente vi sarà inviata tramite e-mail la Fattura da pagare dell'ordine con Paypal.
Aprendo l'email sarete portati ad una pagina sicura di pagamento di Paypal in cui dovrete inserire i vostri dati di accesso e confermare il pagamento.

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Se non avete un conto Paypal potete pagare tranquillamente con la vostra carta di credito (Visa, Postepay, Mastercard, American Express, Carta Aura, Carta prepagata Paypal), per farlo dovrete cliccare la Fattura di pagamento che vi invieremo tramite e-mail e cliccare nella pagina sicura di pagamento di Paypal "Non hai un conto Paypal?" in modo che vi si aprirà un menu' a discesa da compilare con i dati della vostra carta di credito e cliccare "Paga".

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Vuoi un account Paypal?
Registrati su www.paypal.com gratuitamente e compila il modulo online con i dati della tua carta di credito o prepagata.
La tua carta di credito o prepagata è collegata al tuo conto PayPal. Non dovrai più reinserirne i dati, quando vorrai effettuare un pagamento.
Il mantenimento, la cancellazione dell'account, la visione del saldo disponibile sono gratuiti.

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COMMISSIONE SULL'ACQUISTO : pagare con PayPal su LoveTender.it ha un costo di commisione di 1,50 euro indipendentemente dall'importo dell'ordine. Ovvero costa meno che ricaricare da un punto Sisal (2,00 €) e poco di più che pagare tramite Ricarica Postepay da ufficio postale (1,00 €).
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Prima di effettuare il pagamento, attendete una nostra e-mail di disponibilità prodotti, che vi sarà inviata IN OGNI CASO, anche se tutti i prodotti da voi ordinati risultassero disponibili.
Nel caso che uno o più prodotti da voi ordinati risultassero non disponibili, potrete scegliere o di sostituirli con altri prodotti dello stesso importo, o di toglierli dall'ordine  ed avere così un totale aggiornato.
DOPO AVER EFFETTUATO IL PAGAMENTO, INVIA UNA E-MAIL DI CONFERMA SCRIVENDO :
NOME e COGNOME, NUMERO D'ORDINE e METODO DI PAGAMENTO EFFETTUATO.
MOTIVO? VELOCIZZARE LA PREPARAZIONE DELL'ORDINE!
PRIMA RICEVIAMO CONFERMA, PRIMA SPEDIAMO IL TUO ORDINE!




Bonifico Bancario/Postale :

Metodo di Pagamento con accredito in 2-3 giorni lavorativi.
I dati per effettuare il pagamento (che dovrà pervenire entro e non oltre i 7 giorni dall'invio dell'ordine) vi saranno inviati tramite e-mail con i  dettagli dell'ordine ad ordine confermato.
Prima di effettuare il pagamento, attendete una nostra e-mail di disponibilità prodotti, che vi sarà inviata IN OGNI CASO, anche se tutti i prodotti da voi ordinati risultassero disponibili.
Nel caso che uno o più prodotti da voi ordinati risultassero non disponibili, potrete scegliere o di sostituirli con altri prodotti dello stesso importo, o di toglierli dall'ordine  ed avere così un totale aggiornato.
Spediamo solo dopo la ricezione del pagamento.
In caso di pagamento con Bonifico, spediamo solo dopo l'accredito effettivo sul nostro conto, anche se il pagamento è stato effettuato giorni prima.
DOPO AVER EFFETTUATO IL PAGAMENTO, INVIA UNA E-MAIL DI CONFERMA SCRIVENDO :
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MOTIVO? VELOCIZZARE LA PREPARAZIONE DELL'ORDINE!
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Contrassegno - Pagamento alla Consegna :

Questa modalità di pagamento consiste nel pagare il totale del vostro ordine direttamente al corriere all'atto della consegna.
Il pagamento potrà essere effettuato esclusivamente in contanti e vi consigliamo di preparare l'importo preciso in quanto il corriere potrebbe non avere il resto della cifra dovuta. (IMPORTANTE!)
La gestione di questo tipo di pagamento comporta un piccolo sovrapprezzo di 3,00€ sul costo della spedizione.
3,00€ è il costo richiesto dal Corriere.
Vi ricordiamo che anche in caso di pagamento alla consegna, vi invieremo una nostra e-mail di disponibilità prodotti, che vi sarà- inviata IN OGNI CASO, anche se tutti i prodotti da voi ordinati risultassero disponibili.




TEMPI E MODI DI PREPARAZIONE ORDINE :
L'ordine verrà preparato solo dopo la ricezione del pagamento.
I nostri tempi di preparazione ordine
variano dalle 12 ore alle 72 ore (3 giorni) LAVORATIVE, non si devono considerare quindi il sabato, la  domenica o i giorni festivi.
Non spediamo il sabato, la domenica ed il lunedì.

I Vostri ordini saranno SEMPRE incartati con cura in buste imbottite o scatole professionali e spediti solo con metodi SICURI e TRACCIABILI.



SPESE E MODALITA' DI SPEDIZIONE :
Le spese di spedizione degli acquisti effettuati non sono incluse nel prezzo di vendita e sono calcolate separatamente ed automaticamente dal sito durante il processo di acquisto del carrello.
Il numero di tracciatura vi verrà fornito tramite e-mail dopo la consegna del vostro pacco.
Ritardi di consegna, una volta che il pacco è stato spedito e vi è stato comunicato il numero di tracciatura, non sono imputabili a nostra responsabilità.
Le modalità di spedizione utilizzate dal sito
LOVE TENDER sono :



- Corriere SDA :
Metodo di spedizione con Corriere sicuro e tracciabile con consegna in 2 giorni lavorativi.
Per le isole i tempi di consegna sono di 2-3 giorni lavorativi.
Il costo di questo metodo di spedizione è di :

  • 6,69€ - per Ordini con importi inferiori ai 50€ di merce acquistata.

  • 3,50€ - per Ordini con importi compresi tra 50€ e 69,99€ di merce acquistata.

  • 0,00€ - per Ordini con importi pari o superiori ai 70€ di merce acquistata.

Per spedizione nazionale destinata ad un CAP/Località compreso nell’elenco CAP/Località disagiate, verrà fatturato un supplemento di 13,20 euro sul prezzo della spedizione.
La destinazione del tuo ordine fa parte dell'elenco CAP/località disagiate? Per scoprirlo clicca qui : LOCALITA' DISAGIATE



COMUNICAZIONE DURANTE IL PROCESSO DI ACQUISTO :
Noi di Love Tender non lasciamo mai i nostri clienti soli!
Per noi è importante la comunicazione!
Ad ogni ordine inviato infatti, inviamo sempre
TRE E-MAIL FISSE :

  • E-mail di Repilogo ordine con dettagli dell'ordine e dati per effettuare il pagamento;

  • E-mail di Conferma di Disponibilità Prodotti (per comunicarvi eventuali prodotti non disponibili e totale definitivo);

  • E-mail di Conferma di Spedizione Avvenuta entro 3 giorni (esclusi il sabato, la domenica ed il lunedì) dal pagamento effettuato dell'ordine con numero di tracciatura per monitorarne lo stato.

In caso di spedizione con POSTA PRIORITARIA non vi sarà comunicato alcun numero di tracciatura, ma l'e-mail di Conferma di Spedizione Avvenuta vi sarà inviata UGUALMENTE.



DIRITTO DI RECESSO :
Gli acquisti effettuati su questo sito sono soggetti alla normativa prevista dal D.L. 15 gennaio 1992 n. 50.
Il consumatore può pertanto esercitare il diritto di recesso entro 10 (dieci) giorni dalla ricezione del prodotto.

Il cliente può avvalersi del diritto di recesso alle seguenti condizioni:
A- La richiesta di restituzione merce deve obbligatoriamente pervenire via e-mail al nostro indirizzo
di posta info@lovetender.it entro dieci giorni di calendario dal ricevimento della merce con motivazione.
B- Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente.
C- Non verranno accettati resi di merce danneggiata o utilizzata.
D- In caso di accettazione della restituzione della merce da parte di
LOVE TENDER
vi verrà rimborsati solo l'importo della merce senza spese di spedizione per l'invio e
tale importo verrà reso solo dopo l'arrivo della merce in sede. (Con modalità da concordare e dopo verifica del punto C.)



MODIFICA DELLE CONDIZIONI DI VENDITA :
LOVE TENDER
si riserva il diritto insindacabile di modificare in qualunque momento le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Pertanto i Clienti sono invitati a leggere le Condizioni Generali di Vendita prima di ogni acquisto.





Per altre informazioni o domande rimaniamo comunque sempre a tua disposizione.
Puoi inviarci una e-mail all'indirizzo : info@lovetender.it
oppure
entrare nella sezione "Contatti" e chattare con un nostro operatore in linea.










 
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